よくある質問 · 商品全般について
画面で見た色と届いた商品の色が違うときは、返品・交換できますか?
お使いのモニターの発色や閲覧環境によって、画面で見る色と実物の色は異なる場合があります。色が大切なときは、ご注文の前に商品のサンプル帳で実物の色をご確認ください。
返品・交換は、特定商取引法に基づく表記のとおり、お客様のご注文間違いによるものはお受けしておらず、汚れや欠けなどの不良がある場合に対応しています。
画面で見た色との違いが返品・交換の対象になるかは、担当者が商品と状態を確かめて判断します。届いた商品の色について気になる点があるときは、注文番号と商品の写真を添えてサポートページからご連絡ください。担当者が確認します。
返品・交換は、特定商取引法に基づく表記のとおり、お客様のご注文間違いによるものはお受けしておらず、汚れや欠けなどの不良がある場合に対応しています。
画面で見た色との違いが返品・交換の対象になるかは、担当者が商品と状態を確かめて判断します。届いた商品の色について気になる点があるときは、注文番号と商品の写真を添えてサポートページからご連絡ください。担当者が確認します。
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